Directamente después de la reserva tiene que dar una señal de pago del 50% del precio del viaje más la posible prima de seguro. El resto del pago tiene que efectuarse hasta 28 días antes del inicio del viaje. En el caso de hacer una reserva dentro del plazo de los 28 días antes del inicio del viaje, se tiene que pagar inmediatamente el precio completo del viaje.

Check In:

Las horas de check-in varían según el aeropuerto de salida, por eso, le rogamos que se informe sobre la información actual del check-in y las oportunidades de hacer el check-in la noche antes de iniciar el viaje. Pulse para ello sobre el siguiente enlace: información sobre el Check-In de airberlin

web check in:

Realice la facturación online cómodamente desde su casa a partir de 30 horas antes y hasta 2 horas antes de la salida del vuelo en la página de airberlin en el web check in

El número de reserva para facturar online es idéntico al número de reserva de Binoli. En el campo apellido debe poner sus apellidos así como consta en la reserva, pero sin separación entre ellos. A continuación puede reservar los asientos y la/s tarjeta/s de embarque sera/n enviada/s a su correo electrónico. Puede dejar sus maletas en el mostrador de facturación denominado como Dropp Off y de esta manera se ahorra tiempo de espera en facturación.

Usted podrá imprimir o guardar la documentación de viaje en formato PDF inmediatamente después de hacer la reserva. Adicionalmente, recibirá un correo electrónico de confirmación que contiene también la documentación de viaje completa como archivo PDF. Por favor, imprima la documentación completa y lleve consigo los billetes y vales incluidos para mostrarlos en el Check-in y en el hotel.

Todos los viajeros introducidos se alojarán en 1 habitación. En el caso de que deseen ser alojados en varias habitaciones individuales o dobles, le rogamos que efectúe una reserva por separado para cada habitación. Encontrará información sobre el contingente disponible en la recibirá por nuestros empleados del servicio de atención al cliente.

Hasta 7 días antes de iniciar el viaje es posible participar en el procedimiento de nota de cargo de los bancos alemanes. El pago con EC/MC, VISA, AX está sujeto hasta 7 días antes del inicio del viaje a una tasa adicional por pago con tarjeta de crédito que asciende a los 8 euros. (La tasa se aplicará sólo para vuelos con aeropuertos de salida alemanes)

En el caso de una reserva con un plazo inferior a los 7 días antes del inicio del viaje, es posible hacer un pago con tarjeta de crédito sin tener que pagar una tasa adicional.

Los clientes que hagan una reserva desde el extranjero podrán pagar únicamente con EC/MC, VI, AX. En este caso, se suprimirá también la tasa por pago con tarjeta de crédito, bajo la condición de que se trate de un aeropuerto de salida en el extranjero.

Al tratarse de un paquete turístico con cupo limitado y tarifa especial negociada, no es posible aplicar el descuento de residente en nuestros vuelos.

Lamentamos informarle que no es posible realizar un cambio en la reserva, según las condiciones generales del contrato. En caso de solicitar un cambio, se deberá realizar una cancelación con un coste por la tramitación de la misma y confeccionar una nueva reserva. Por favor tenga en cuenta nuestra tabla de coste de cancelación En el caso de cancelación de reserva hasta 30 días antes del inicio del viaje, la tasa de cancelación es 50% del precio del viaje. A partir de 29 hasta 7 días antes del inicio del viaje, la tasa de cancelación es 70% del precio de viaje. A partir de 6 días antes del inicio del viaje, la tasa de cancelación es 95 % del precio del viaje. El día del inicio del viaje, la tasa de cancelación es 100% del precio del viaje. Si usted considera esta posibilidad, por favor comuníquese con nuestro centro de atención al cliente , indicando el número de reserva.

La compra de un viaje vuelo & hotel es posible hasta 24 horas antes de la salida a través de nuestra web o llamando a nuestra central de reserva.

Si, es posible. El cambio tiene un coste de 100 Euros por persona y se debe notificar hasta 1 día antes de la salida del vuelo de IDA, siempre y cuando sea laboral (lunes - viernes). El horario de notificación es HASTA las 17:00 horas.

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